新一代 NetSuite 将对话式 AI 和智能体工作流嵌入到整个套件中，从而彻底改变 AI 为企业服务的方式。SuiteWorld，拉斯维加斯——2025年10月7日
今日发布了NetSuite Next。NetSuite Next旨在打造协作、洞察、适应性和值得信赖的平台，代表着NetSuite的未来。它内置了强大而实用的人工智能功能，包括嵌入式对话智能、智能工作流和自然语言搜索功能，能够处理重复性和复杂的任务，帮助企业更快、更直观、更自信地达成目标。
“NetSuite Next 将人工智能融入企业现有的工作方式，使其成为企业运营的自然延伸，从而真正为企业服务，”Oracle NetSuite 创始人兼执行副总裁 Evan Goldberg 表示。“凭借内置的最新人工智能创新技术，NetSuite Next 不仅能够提供强大的洞察力，还能自主完成重复性和复杂的任务，并具备企业级的可靠性。每一项洞察和操作都基于数据，并受客户所依赖的现有角色、权限和策略的约束。它使用户能够发现业务模式，并以他们熟悉的方式与 NetSuite 互动，同时还能理解每个用户的上下文，从而提供能够立即产生价值的答案和行动。”
NetSuite Next 用户体验的核心是 Ask Oracle，这是一款自然语言助手，使用户能够使用自己的语言搜索、浏览、分析和操作整个 NetSuite 数据集。它提供上下文感知答案、可视化图表、交互式内容和推理，解释每个响应背后的“如何”和“为什么”，使用户能够更轻松地与 NetSuite 协作。此外，Ask Oracle 还可与基于 SuiteCloud 平台构建的定制和扩展程序（包括 SuiteCloud 开发者网络中的合作伙伴应用程序）协同工作，从而在整个套件中提供无缝体验和上下文洞察。
客户只需轻按一个按钮即可切换到 NetSuite Next，无需迁移或中断现有定制。NetSuite Next 由 Oracle 云基础设施 (OCI) 提供支持，并以客户数据和现有控制为基础，将统一的数据模型与可解释、可审计的 AI 以及现代化的 Redwood 设计系统相结合。这一基础架构使 NetSuite Next 能够自然地扩展现有运营，并确保每一项洞察和操作都值得信赖。此外，NetSuite Next 还能够帮助客户在机遇和风险演变为问题之前识别它们，了解每个用户的角色和工作环境，并在允许用户保持控制权的同时处理重复性和复杂性任务。
NetSuite Next包含：
- AI Canvas： NetSuite 中嵌入的协作工作空间。AI Canvas 使用户和团队能够将数据转化为行动，帮助他们分析问题、集思广益地提出解决方案，并在可视化工作空间中触发智能工作流程。
- 叙述性摘要和洞察：可在记录表单、报告和套件中的其他页面中自动生成解释。叙述性摘要和洞察功能可主动从 NetSuite 的统一数据模型中发现关联性和趋势，使用户能够在问题出现之前发现机遇和风险。
- 智能体工作流程：主动式、人工智能驱动的工作流程，可帮助自动化处理复杂的任务，例如付款方案、供应商选择、对账和供应链运营。新的智能体工作流程允许用户选择批准关键决策，或允许智能体自主行动。
- 文档和知识集成：大型语言模型可从各种来源提取和验证信息，包括发票、合同、收据、PDF、政策手册、培训指南、客户评价和采购订单。这减少了人工操作，并通过使 NetSuite 能够读取、解释和利用这些知识，将孤立的文档转化为可执行的工作流程，从而提高了洞察的准确性。
